Toimitus- ja maksuehdot

1. Yleistä

Pesolan Leipomo myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2021 alkaen. Pesolan Leipomolla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupan sivuilla. Tutustu kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen lähettämistä.

2. Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

3. Toimituskulut

Tilaukset noudettavissa Pesolan Leipomon myymälästä Kaustiselta.

4. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos tilauksessanne ilmenee ongelmia, olemme teihin yhteydessä ensisijaisesti sähköpostin välityksellä.

5. Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

6. Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme sinulle tilauksesta sähköisen tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksen tiedot. Tilausvahvistus on hyvä säilyttää mahdollista myöhempää tarvetta varten. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

7. Toimitustapa ja -aika

Toimitusaika myymälästä noudettaessa ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

8. Peruutusoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia viallisia tuotteita. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Kun olemme saaneet viallisen tuotteen takaisin, palautamme rahat palautetuista tuotteista suoraan asiakkaan tilille viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa. Palauttaessasi toimitetun tilauksen myymälään, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

9. Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on viallinen, ilmoita siitä meille välittömästi virheen havaittuasi.

10. Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: timo.luoma@pesolanleipomo.fi

11. Vastuunrajoitus

Pesolan Leipomo ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

12. Erimielisyydet

Pesolan Leipomo vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensi sijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä.